Instituto Caldeira
Pesquisa
Design Sprint
Contexto
Visão Geral
O Instituto Caldeira é um hub de inovação que conecta grandes empresas, startups, universidades e poder público, impulsionando o desenvolvimento do ecossistema de inovação, tecnologia, troca de conhecimento e fortalecimento de conexões entre diferentes agentes do mercado.
Desafio
A pesquisa revelou um desalinhamento entre as expectativas dos membros e a proposta de valor do Instituto Caldeira. Muitos associados questionavam sua atuação e a viabilidade de se manter no espaço, o que gerava dúvidas sobre o posicionamento e a dificuldade de acesso ao local, o que impactava diferentes agentes do ecossistema e a experiência dos membros.
Solução
Realizamos uma pesquisa aprofundada com os membros e conduzimos um Design Sprint para redesenhar a jornada dos membros. O projeto resultou em um novo processo de onboarding, estruturado para alinhar expectativas desde o primeiro contato e comunicar com clareza a proposta de valor do Instituto Caldeira.
Nosso trabalho
Pesquisa
Conduzimos uma pesquisa aprofundada para redesenhar a jornada dos membros no Instituto Caldeira, identificando oportunidades de melhoria e os principais pontos de atrito na experiência de associação.
Design Sprint
O Design Sprint foi realizado para a validação de soluções, transformando os insights da pesquisa na estruturação de um novo onboarding, desenvolvido para alinhar expectativas, comunicar com clareza a proposta de valor do Instituto Caldeira e fortalecer o senso de pertencimento e de comunidade entre os membros.
Usamos o design como método para investigar, organizar complexidades e criar soluções estratégicas que fazem sentido para as pessoas e para o negócio.
